Per la consegna dei nostri ordini ci affidiamo alle migliori società di trasporto, in modo da garantire sempre il massimo dell’efficienza e della tracciabilità.
In particolare utilizziamo il corriere GLS, affidabile, tracciato e assicurato.
L’assicurazione e possibile selezionarla durante l’acquisto e ti permette di essere assicurato da tutti gli avvenimenti possibili che può causare il corriere, il furto, lo smarrimento o eventuali incidenti e sono tracciabili in modo da verificare in ogi momento lo stato della tua spedizione.
Tutte le spese di spedizioni indicate sul nostro sito sono già comprensive delle tasse italiane.
Per diverse tipologie di prodotti è possibile avere a disposizione degli ulteriori servizi accessori e metodi di consegna specifici.
questi sono specificati nella pagina di prodotto e possono variare il prezzo in base a peso dimensioni e paese di consegna.
I servizi accessori come il “giro porte” per la categoria frigoriferi potrebbero inoltre allungare di qualche giorno la data di consegna , in quanto il tempo a disposizione dei tecnici può variare appunto in base alle richieste.
Per quanto riguarda la consegna al piano , il corriere contatterà e si organizzerà con il cliente per gestire la consegna. Ricordiamo di specificare a noi ogni tipo di complicazione che potrebbe avere il corriere durante la consegna in quanto se dovesse trovarsi in difficolta potrebbe anche non riuscire a recapitare il collo. ricordiamo inoltre che il servizio “Consegna al piano” non prevede l installazione dell’elettrodomestico.
Se al momento della consegna non siete in casa il corriere GLS vi lascerà un avviso e normalmente tenterà la consegna il giorno successivo. Sulla nota dovreste trovare i riferimenti orari per la consegna. Se non riesci ad essere in casa nemmeno alla seconda consegna il tuo ordine rimarrà fermo presso il deposito di GLS più vicino in attesa di una tua comunicazione per una consegna concordata. In alternativa è possibile ritirare personalmente il pacco presso la sede GLS di competenza entro 3gg dall’apertura della giacenza.
I colli sono sigillati con il nostro nastro adesivo per evitare manomissioni. Se ricevete il pacco danneggiato o visibilmente manomesso contattateci entro le 24h successive alla consegna via mail e seguite le seguenti indicazioni:
• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
• che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.
• che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi da nastri personalizzato Macchioni SHOP
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere indicante “IL MOTIVO” di tale riserva (Es. Accetto con riserva pacco danneggiato).
Attenzione: Se non ricevi il tuo ordine entro 3 giorni dalla spedizione ti chiediamo di contattarci comunque per verificare la situazione e assicurarci che tu riceva il tuo ordine nel minor tempo possibile.
